الخدمات
خدمات تشغيل المعدات في الموقع
- بمجرد تسليم المنتجات للعميل، تلتزم شركتنا Xinran بدعم عملائنا في كل الخطوات، حيث يمكن، بناءً على طلب العميل، إرسال فنيين ذوي خبرة إلى الموقع لبدء التدريب والتشغيل التجريبي. ويتحمل فريقنا المسؤولية الكاملة عن حل أي مشكلات تواجهنا أثناء التركيب والتشغيل التجريبي.
- عند الوصول إلى موقع العميل، تعين شركتنا Xinran موظفين متخصصين للعمل عن كثب مع العميل، حيث تشمل خدماتنا الإسراع في تسليم المعدات، وإجراء عمليات فحص تفريغ الصناديق، ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالجودة، وتوجيه عمليات التركيب والتشغيل، والمشاركة في عمليات التشغيل التجريبي واختبارات الأداء.
- بعد تفريغ المعدات ووضعها في قيد التهيئة، وتركيب أنظمة خطوط الأنابيب، وإعداد مصدر الطاقة لتهيئتها للتشغيل، ومن المتوقع أن يخطرنا العميل قبل يومين أو ثلاثة أيام لتحديد موعد للتشغيل، مما يسمح لنا بإرسال موظفينا إلى الموقع (ملاحظة: يغطي العميل نفقات سفر الفريق المخصص للتركيب والصيانة).
- عند الوصول إلى الموقع، يقوم الفريق بإجراء فحص شامل للمعدات قبل بدء التشغيل. وهذا يضمن أن كل شيء في حالة مثالية قبل بدء عملية التشغيل.
- يتم تشجيع العملاء على المشاركة في عملية التركيب والتشغيل التجريبي والاختبار، حيث أن مثل هذه الإجراءات ضرورية للتعرف على المعدات وضمان التشغيل السلس. كما تتم عملية التشغيل التجريبي بواسطة الفريق الذين يتحملون المسؤولية الكاملة عن التشغيل الآمن للمعدات خلال هذه المرحلة.
- بعد تشغيل المعدات وعملها بشكل طبيعي، يوقّع ممثلون من كلا الجانبين على وثائق قبول التشغيل والضمان، مما يعني اكتمال الخدمة بنجاح.
